Equipes · exemplo preenchido

OKRs do Time: time de sucesso do cliente de uma empresa de software para contadores

Para o trimestre, o time de sete pessoas definiu dois objetivos com resultados-chave mensuráveis, as iniciativas de cada um e os riscos, com cadência de revisão quinzenal.

11 cartões 46 votos 3 ações 60 a 90 min
Passo a passo da dinâmica

Grátis. Você cria sua conta e o quadro abre com estes cartões para adaptar.

O quadro preenchido

Objetivos (2)

O1: Clientes novos chegam ao primeiro valor em até 7 dias Líder Taís · 5 votos
O2: Reduzir o cancelamento por "não uso" no primeiro ano Líder Taís · 4 votos

Resultados-chave (4)

KR1.1: 80% dos novos clientes emitem a primeira nota pelo sistema em 7 dias (hoje 55%) Analista Igor · 5 votos
KR1.2: tempo médio de onboarding de 12 para 5 dias Analista Vívian · 4 votos
KR2.1: cancelamento por "não uso" de 6% para 3% ao trimestre Analista Igor · 6 votos
KR2.2: 90% dos clientes sem acesso há 30 dias recebem contato humano Analista Bia · 3 votos

Iniciativas (3)

Onboarding em grupo, 3 vezes por semana, em vez de individual Analista Vívian · 4 votos
Alerta automático de 30 dias sem acesso para o analista Analista Bia · 5 votos
Checklist de primeiros passos dentro do sistema Analista Igor · 3 votos

Riscos e dependências (2)

O time de produto precisa entregar o checklist no sistema; depende do roadmap Líder Taís · 4 votos
Mês de imposto de renda reduz a disponibilidade dos contadores para o onboarding Analista Vívian · 3 votos

Nomes e empresa são fictícios. Os votos mostram o que o grupo priorizou.

O que saiu da conversa

Os OKRs cabem numa tela e cada KR tem o número de hoje ao lado da meta. O risco do roadmap foi levado ao time de produto no mesmo dia; a revisão quinzenal ficou marcada no calendário do time.

Ações combinadas

AçãoResponsávelPrazo
Alinhar com o time de produto a entrega do checklist de primeiros passos no trimestreLíder Taís7 dias
Criar o alerta de 30 dias sem acesso no CRMAnalista Bia14 dias
Marcar as 6 revisões quinzenais dos OKRs no calendárioLíder Taís2 dias

Ao usar como base, as ações entram no quadro com responsável e prazo contados a partir de hoje, e reaparecem na próxima sessão da série.

Como chegar a um resultado assim

  1. Prepare o contextoApresente a estratégia da organização e os resultados do ciclo anterior. Crie o quadro e compartilhe o QR Code ou o código de 6 dígitos.
  2. Proponha objetivosCom o modo privado ativo e o cronômetro em 8 minutos, cada pessoa escreve propostas de objetivos. Clique em "Revelar", agrupe as parecidas e vote para escolher de 1 a 3 objetivos.
  3. Defina os resultados-chavePara cada objetivo escolhido, o grupo escreve resultados-chave mensuráveis, indicando de onde parte e aonde quer chegar.
  4. Revise a qualidadeVerifique se cada resultado-chave é um resultado e não uma tarefa, e se pode ser medido. Reescreva o que estiver vago.

Passo a passo completo, quando usar e dicas de facilitação.

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