Retrospectiva

4Ls (Gostei, Aprendi, Faltou, Desejei)

Promover uma reflexão equilibrada sobre o período, reconhecendo conquistas e aprendizados sem deixar de lado o que faltou e o que o time gostaria de ter.

40 a 60 min 3 a 12 pessoas Nível iniciante

O que é

A 4Ls leva esse nome pelas quatro palavras em inglês que formam suas colunas: Liked, Learned, Lacked e Longed for. Em português, costumamos usar Gostei, Aprendi, Faltou e Desejei.

Diferente de formatos focados só em problemas e soluções, a 4Ls abre espaço explícito para o aprendizado. Isso ajuda o time a perceber o próprio crescimento, o que é especialmente valioso depois de ciclos difíceis ou de projetos com muita novidade técnica.

A coluna Desejei costuma revelar necessidades que não aparecem como reclamação, como ferramentas, treinamentos ou mais contato com usuários. É um ótimo ponto de partida para ações de médio prazo.

Quando usar

  • Depois de um ciclo com muita novidade técnica ou de negócio.
  • Quando o time está desanimado e precisa enxergar o que deu certo.
  • No fechamento de um treinamento, workshop ou onboarding.
  • Para variar o formato das retrospectivas recorrentes.

Passo a passo

  1. Prepare o quadroCrie o quadro com as colunas Gostei, Aprendi, Faltou e Desejei, em modo privado para garantir a escrita independente.
  2. Explique as colunasDê um exemplo curto para cada coluna, principalmente para diferenciar Faltou (algo que fez falta) de Desejei (algo que você gostaria de ter).
  3. Convide e escrevaCompartilhe o QR Code ou o código de 6 dígitos e ligue o cronômetro com 8 a 10 minutos para a escrita individual.
  4. Revele e converseClique em Revelar e percorra as colunas, começando por Gostei e Aprendi. Agrupe cartões parecidos arrastando um sobre o outro.
  5. PriorizeAbra a votação por pontos com 3 votos por pessoa, focando em Faltou e Desejei. Ordene por votos para guiar a discussão.
  6. Transforme em açõesCrie cartões de ação com responsável e prazo para os temas mais votados. Trave o quadro e exporte a ata em PDF no final.

Dicas de facilitação

  • Reserve alguns minutos para celebrar os cartões de Gostei antes de ir para os pontos de melhoria.
  • Os aprendizados podem virar material de documentação ou de compartilhamento com outros times.
  • Se Faltou e Desejei ficarem parecidos, peça que o time pense em Desejei como algo para o futuro.

Dinâmicas relacionadas

Start, Stop, Continue (Começar, Parar, Continuar)

Ajudar o time a transformar a experiência recente em decisões práticas sobre comportamentos e processos. Ao final, cada item relevante vira uma ação clara.

Mad, Sad, Glad (Bravo, Triste, Feliz)

Dar espaço para os sentimentos do time sobre o período e usar essas emoções como pista para melhorias no trabalho e na convivência.

Rosa, Botão, Espinho (Rose, Bud, Thorn)

Equilibrar reconhecimento, oportunidades e dificuldades em uma única conversa, olhando tanto para o que aconteceu quanto para o potencial futuro.

Estrela-do-mar (Starfish)

Oferecer ao time uma forma mais gradual de avaliar práticas, indo além do sim ou não e ajustando a intensidade do que já é feito.