Gestão de projetos

Matriz RACI

Esclarecer papéis e responsabilidades em atividades e entregas de um projeto, definindo quem é Responsável, Aprovador, Consultado e Informado.

45 a 60 min 3 a 12 pessoas Nível intermediário

O que é

A Matriz RACI é uma forma simples de organizar responsabilidades. A sigla vem do inglês: Responsible (quem executa), Accountable (quem responde pelo resultado e aprova), Consulted (quem é consultado antes) e Informed (quem é avisado depois).

Muitos problemas em projetos não vêm de falta de competência, mas de papéis mal definidos: duas pessoas fazendo a mesma coisa, ninguém se sentindo dono de uma entrega ou decisões tomadas sem ouvir quem deveria.

Montar a matriz em conjunto torna os acordos explícitos e dá a todos a chance de questionar e ajustar suas responsabilidades antes que os conflitos apareçam.

Quando usar

  • No início de um projeto com várias áreas envolvidas.
  • Quando há tarefas sem dono ou com donos demais.
  • Após uma reorganização de equipe ou chegada de novas pessoas.
  • Para preparar a transição de um projeto para a operação.

Passo a passo

  1. Liste as atividadesAntes ou no início da sessão, preencha a coluna de atividades com as principais entregas ou decisões do projeto, uma por cartão.
  2. Prepare o quadroCrie o quadro com as colunas RACI e compartilhe o QR Code ou o código de 6 dígitos para que todos entrem pelo celular ou computador.
  3. Defina o Aprovador primeiroPara cada atividade, adicione na coluna Aprovador um cartão com o nome da atividade e da pessoa. Garanta que exista apenas um aprovador por atividade.
  4. Complete os demais papéisPreencha Responsável, Consultado e Informado da mesma forma, sempre indicando a atividade no cartão. Use o cronômetro para manter o ritmo.
  5. Revise conflitos e lacunasPercorra atividade por atividade e verifique se há papéis faltando ou sobrepostos. Ajuste até o grupo concordar.
  6. Formalize o acordoTrave o quadro para congelar a versão acordada e exporte a ata em PDF para compartilhar com todos os envolvidos.

Dicas de facilitação

  • Cada atividade deve ter exatamente um Aprovador.
  • Se uma pessoa aparece como Responsável em muitas atividades, verifique se há sobrecarga.
  • Consultados demais tornam as decisões lentas; seja criterioso.
  • Use nomes de papéis quando as pessoas mudam com frequência.

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